LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bangowin আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলি সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমসীমিত ডেটা শেয়ারিংস্বচ্ছ সংগ্রহ পদ্ধতিআপনার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
bangowin আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রয়েছে। আমরা প্রতিটি অনুসন্ধানকে গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি এবং সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সরাসরি কথা বলবেন, সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে সংযোগ স্থাপন হয়।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানি কপি পেতে সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে।

হেল্প সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প সেকশন ব্রাউজ করুন যেখানে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ধারণকাল এবং তথ্য ভাগাভাগি অনুশীলন সম্পর্কে নিবন্ধ রয়েছে। প্রতিটি নিবন্ধে পদক্ষেপ-ভিত্তিক নির্দেশনা রয়েছে কীভাবে আপনার সেটিংস পরিচালনা করবেন এবং আপনার সংরক্ষিত প্রোফাইল ডেটা দেখবেন।

স্বচ্ছতা সূচক

কেন আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নির্ভরযোগ্য

আমরা আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং অনুশীলন সম্পর্কে খোলামেলা থাকি। নিচের সূচকগুলি দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অধিকার বজায় রাখি প্রতিটি লগইন সেশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং গেম রাউন্ড জুড়ে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

bangowin সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজে শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash এবং Nagad পেমেন্ট বিবরণ, এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা সবই সুরক্ষিত চ্যানেলে ভ্রমণ করে এবং এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

সীমিত কর্মীদের অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন একটি সেবা অনুরোধ বা যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে অপ্রয়োজনীয় দেখা প্রতিরোধ করা যায়।

কোন বিজ্ঞাপনদাতা শেয়ারিং নেই

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার গেম পছন্দ, বেটিং ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ bangowin এর মধ্যেই থাকে এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্পষ্ট সম্মতি নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রচার ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। প্রতিটি পছন্দ আপডেট করা যায় এবং আপনার পছন্দ অবিলম্বে সক্রিয় হয়, কোন অপেক্ষা সময় ছাড়াই।

ডেটা ধারণকাল স্বচ্ছতা

আমরা বর্ণনা করি কতদিন আমরা আপনার বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করি: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা, বন্ধ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড ছাড়া বেশিরভাগ ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি নতুন ডেটা অনুশীলন বা আইন পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ঘোষণা করা হবে এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

সম্পর্কিত নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে কী একই থাকে

bangowin একাধিক আইনি পৃষ্ঠা বজায় রাখে যা সবগুলি একই মূল গোপনীয়তা ভিত্তি শেয়ার করে। নিচের সারণি দেখায় যে আপনার ডেটা অধিকার, সংগ্রহ অনুশীলন এবং সাপোর্ট চ্যানেল আমাদের শর্তাবলী...

ডেটা সংগ্রহসমস্ত নীতি একমত যে bangowin অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন যাচাইকরণ এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
কুকি ব্যবহারগোপনীয়তা এবং কুকি নীতি উভয়ই ব্যাখ্যা করে কীভাবে ব্রাউজার কুকি আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লগইন স্থিতি ট্র্যাক করে।
পেমেন্ট ডেটাশর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সম্মতি পছন্দপ্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা স্বীকার করে আপনার অধিকার প্রচার যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে এবং আপনার তথ্য ভাগাভাগি পছন্দ পরিবর্তন করতে।
ডেটা অ্যাক্সেসগোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয়ই নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা একটি কপি অনুরোধ করতে এবং ভুল বিবরণ সংশোধন করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংসমস্ত আইনি নথি বলে যে bangowin পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাদ্ধতা ছাড়া বাহ্যিক পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করে না।
সাপোর্ট চ্যানেলগোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং হেল্প সেন্টার সবই একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাপোর্ট পথ নির্দেশ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি যা নিয়ে গঠিত

bangowin একটি একক লবি তৈরি করেছে যা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটকে একত্রিত করে। প্রতিটি বিভাগ আপনার একই লগইন থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য...

একক লবি লেআউট

আপনার হোম স্ক্রিন লাইভ বাকারাট টেবিল, স্লট শিরোনাম যেমন Aviator এবং ক্রিকেট মার্কেট একসাথে প্রদর্শন করে। উপরের ট্যাব বারে ট্যাপ করে বিভাগ পরিবর্তন করুন এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং ব্যবহারকারীর সেটিংস স্থির থাকে, তাই আপনি নতুন করে লগইন না করেই স্যুইচ করতে পারেন।

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

লবি আপনার ফোন স্ক্রিনে ফিট করে এবং রূপান্তর করে যাতে লাইভ টেবিল ভিডিও এবং স্লট রিল পূর্ণস্ক্রিন দেখা যায়। সমস্ত স্পর্শ নিয়ন্ত্রণ সোয়াইপ এবং ট্যাপের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে, এবং আপনি গেম বিভাগ, পেমেন্ট স্ক্রিন এবং সাপোর্ট চ্যাট মধ্যে ঘোরাঘুরি করতে পারেন আপনার সেশন হারানো ছাড়াই।

স্টুডিও পার্টনারশিপ

bangowin Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে কাজ করে লাইভ ডিলার স্ট্রিম এবং স্লট গেম অফার করতে। প্রতিটি স্টুডিওর রুম আপনার লবিতে ট্যাগ করা হয় যাতে আপনি প্রদানকারী দ্বারা ফিল্টার করতে এবং নতুন টেবিল বা শিরোনাম দেখতে পারেন যখন সেগুলি চালু হয়।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ভিউ

আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে আপনার সমস্ত লেনদেন, গেম সেশন এবং বেট স্লিপ দেখুন। প্রতিটি রেকর্ডে টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং ফলাফল অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি তারিখ বা গেমের ধরন অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে।

লাইভ চ্যাট এম্বেড

প্রতিটি লবি স্ক্রিনের কোণায় একটি চ্যাট বাবল থাকে যাতে আপনি গেম রাউন্ড বা পেমেন্ট প্রবাহ ছেড়ে না দিয়ে একজন সাপোর্ট এজেন্ট কল করতে পারেন। চ্যাট উইন্ডো আপনার ভিডিও স্ট্রিম বা স্লট রিলের উপরে ওভারলে হয় এবং আপনি যখন হয়ে গেলে বন্ধ করুন।

ভাষা এবং সময় অঞ্চল

সেটিংস মেনু আপনাকে ইন্টারফেস ভাষা এবং টাইম জোন বেছে নিতে দেয় যাতে লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প এবং লাইভ ইভেন্ট সময়সূচি আপনার স্থানীয় ঘড়িতে প্রদর্শিত হয়। প্রতিটি পরিবর্তন সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সমস্ত ডিভাইস জুড়ে প্রয়োগ হয় যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ লিখুন যখন আপনি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন। যদি আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন তবে আমরা সেই পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে যুক্ত আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি লেনদেন যাচাইকরণের জন্য। এই সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

bangowin আমানত, উত্তোলন এবং বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার প্রোফাইল মেনুতে এই রেকর্ডগুলি দেখতে পারেন বা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাসের একটি রপ্তানি কপি অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

শুধুমাত্র অনুমোদিত bangowin সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স দলের সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন আপনি একটি সেবা অনুরোধ জমা দেন বা যখন আমাদের একটি লেনদেন যাচাই করতে হবে। প্রতিটি অ্যাক্সেস ঘটনা আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেমে লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অননুমোদিত দেখা প্রতিরোধ করতে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket আমানত এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন বিবরণ পায়। আমরা আইনি বাধ্যবাদ্ধতা পূরণ করতেও তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু আমরা এই ধরনের অনুরোধ প্রতিহত করি যদি না একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিনে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি প্রচার ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার থেকে অপ্ট-আউট করার জন্য টগল করতে পারেন। প্রতিটি পছন্দ সংরক্ষণ হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার আপডেট করা পছন্দ প্রক্রিয়া করার জন্য দুই কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিই।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল টিকিটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপরে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল প্রেরণ করব যাতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড থাকে, সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি যেমন যোগাযোগের তথ্য এবং গেম পছন্দ। লেনদেন রেকর্ড এবং আর্থিক ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য একটি নির্দিষ্ট ধারণকালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।